La nostra vida personal i professional és un procés d'aprenentatge etern i com a empresaris, per buscar la millora constant hem de tornar a aprendre a ser un bon cap i un bon professional. Hem de tornar a aprendre a llegir manuals, diaris i revistes del nostre sector i de la nostra vida quotidiana. És essencial que tornem a aprendre a llegir llibres i estudiar per invertir en nos altres mateixos.
Reaprendre és canvi i res és més permanent que el canvi.
Sempre canviem, a cada moment.
Canviem d'opinió, de feina i moltes vegades ens veuen influenciats per canviar els nostres hàbits pels mitjans de comunicació, però això no sempre és reaprendre. Reaprendre està canviant i mantenir-se en el canvi.
El procés de canvi (recordeu que el canvi no és un projecte, el canvi és un procés) pot ser més ràpid o més lent i depèn exclusivament de la voluntat de cadascú, és a dir, sobre la decisió personal de voler canviar.
Canvi és revisar els nostres conceptes que sempre tenim la raó i que som propietaris de la raó. Canviar és aturar-nos en el moment més complicat del nostre dia i respirar més profundament, pensar què estem fent o què volem fer i després decidir quina actitud prendrem millor. No més a l'impuls del moment
Però canviar és fàcil, però mantenir-se en el canvi és difícil.
Normalment, ens és fàcil percebre els canvis, però ens trobem amb dificultats quan anem a fer (executar) aquests canvis i, per regla general, això és perquè no podem veure el canvi com una oportunitat, sinó com una dificultat.
És molt habitual preguntar-se com era la nostra empresa fa dos o deu anys. Vam guanyar més diners, teníem més poder, el nostre marge era més gran. Aleshores, per què la nostra empresa és diferent avui? Per què ja no és la mateixa? Per què hi ha dificultats en admin el taller? Actualment no tinc efectiu a mà i sempre en tinc?
Perquè tot ha canviat.
No podem pensar en gestionar com en el passat. No podem viure en el passat. Hem de viure en el present, adaptant-nos permanentment per arribar al futur.
Hem de tornar a aprendre els nostres hàbits
No hi ha manera d'esperar que, de sobte, la companyia d'assegurances que sempre ha pagat R$ 40,00/hora pagui R$ 90,00/hora. Això no passarà mai. De la mateixa manera, no es pot esperar que augmenti el nombre de bitllets de cotxe als nostres tallers de reparació d'automòbils o que podrem augmentar l'import que cobrem pels serveis realitzats als centres de l'automoció. Hem de córrer darrere i invertir en la gestió, el personal i el taller, perquè puguem demostrar a tothom al mercat que el nostre taller és diferent.
Relearn és descentralitzar la gestió, no deixar-la només en mans i responsabilitat del propietari.
Reaprendre és crear líders que puguin fer creure l'equip en coses que mai han vist, com ara augmentar la productivitat i la qualitat sense haver d'augmentar el nombre de persones, només optimitzar les accions, utilitzar la creativitat i el sentit de l'organització.
Tot el que passa a la nostra vida és una oportunitat per tornar a aprendre. N'hi ha prou que els nostres sentits estiguin preparats i que estem disposats a fer que aquest reaprenentatge (canvi) sigui permanent i constant. Aquesta és una actitud que no pot esperar més. Ha de començar ara, perquè neix del nostre desig de ser diferents i millors
Reaprendre no cal tenir por.
Reaprendre és poder afrontar el nostre obstacle més gran, que sovint som nos altres mateixos.
Fábio Moraes
CEO de l'empresa Ultracar, amb 25 anys d'experiència en direcció i administració de tallers. Matemàtic, Analista de Sistemes i Administrador d'Empreses. Auditor de l'IQA, (Institut de Qualitat de l'Automoció), consultor de l'IAA i consultor de diversos tallers al Brasil. Viatja per tot el Brasil l'any 2017 donant una conferència amb el tema "Un taller amb èxit és un taller rendible: transformar els reparadors en empresaris"
