El fabricant va destacar en 11 de les 47 categories avaluades en l'enquesta que realitza anualment Cinau, el Centre d'Intel·ligència de l'Automoció, que va comptar amb la participació de 1.731 mecànics d'arreu del país.
El resultat reflecteix la força creixent del fabricant amb la mecànica, amb l'ampliació dels canals de comunicació, els programes de formació i el suport tècnic.
L'avaluació té en compte el coneixement de la marca del reparador Share of Mind i la intenció de compra de 47 productes. En amortidors, Nakata va guanyar la segona posició pel que fa a la intenció de compra, la millor posició dels darrers 10 anys i el 1r lloc en tirants, així com la mateixa posició en pivots de suspensió i extrems de tirants
Altres components destacats pel fabricant van ser: safata, juntes de velocitat constant, mecanisme de direcció, topes de suspensió i terminals axials que van arribar al 2n lloc en intenció i memòria de marca; la biela i la bomba d'aigua i la bomba d'oli van ocupar el tercer lloc pel que fa a la intenció de compra.
Sabrina Carbone, directora de màrqueting de Nakata, assenyala: “En un mercat competitiu com el nostre, estar entre els primers llocs en diverses línies de productes representa un gran èxit. Per això treballem i millorem serveis i productes, a més d'ampliar constantment la cartera amb diversificació d'articles i noves línies.”
Segons Sabrina, l'excel·lent resultat aconseguit reuneix diversos factors i representa el resultat de l'esforç de tot l'equip. “Treballem en substitució i volem entendre constantment les necessitats dels nostres clients per atendre-los de la millor manera, sempre buscant anticipar-nos a les demandes del mercat”, revela.
A tal efecte, el gerent explica que es va adoptar l'estratègia de ser proper i cada cop més present en la vida quotidiana del reparador. “Sobretot el 2019 hem creat moltes oportunitats per potenciar la formació, implicar, generar relacions i valorar la tasca d'aquest important professional. Utilitzem per a això tots els recursos disponibles, com ara mitjans digitals, plataforma EAD, presència en el camp i en formació, programes de continguts específics com Feras das Oficinas Nakata, el bloc, el catàleg, la pàgina web, i altres serveis que la marca ofereix al sector. professionals”.
L'executiu també ha afegit que el punt crucial per garantir l'èxit en totes les accions és la interacció i comunicació amb tots els departaments per aportar solucions eficients de productes i serveis, integrant l'àrea comercial propera al client amb els equips de desenvolupament de productes., assistència tècnica i logística.
